レクサスディーラーって、なんとなく敷居が高い。
「まだ買うと決めていないのに入って大丈夫なのかな？」
「車を見たいだけでも相手にしてもらえるのかな？」
僕自身、初めてレクサスディーラーを訪れる前は、そんなことを考えていました。
それまでトヨタや日産などのディーラーには何度も行っていましたが、レクサスとなると少し別世界のような印象があったんです。ところが実際に訪れてみると、想像していたような入りづらさはありませんでした。
当時はまだ「いつかレクサスに乗れたらいいな」くらいの気持ちでした。
ところが、その後RXを実際に検討し、RX350 F SPORTを試乗するところまで来ました。
振り返ってみると、最初に勇気を出してレクサスディーラーへ入ったことが、その後のクルマ選びにつながっていたのかもしれません。
この記事では、初めてレクサスディーラーを訪れたときの実体験をもとに、
- 買う予定が決まっていなくても入って大丈夫なのか
- 実際の接客はどんな雰囲気だったのか
- 初めて訪れるときに気をつけることはあるのか
について、率直に紹介します。
これから初めてレクサスディーラーへ行ってみようと思っている方の参考になれば嬉しいです。
初めて訪れて感じたレクサスディーラーの接客
初めてレクサスディーラーへ入るときは、正直かなり緊張していました。
「まだ購入を決めていないのに入って大丈夫かな」
「車を見たいだけでも嫌な顔をされないかな」
そんなことを考えながら店内へ入ったのを覚えています。
受付で「車を見せていただけますか」と伝えると、スタッフの方は特に嫌な顔をすることもなく、丁寧に対応してくださいました。
その後は展示車をゆっくり見ることができ、こちらが気になる車を見ている間も、必要以上に話しかけられるようなことはありませんでした。「レクサスだから特別に構えないといけない」という雰囲気ではなく、自分のペースで車を見ることができたのは印象的でした。
帰る際にはカタログも用意していただき、最初に感じていた緊張感はかなり薄れていました。
実際に訪れてみて感じたのは、買うと決まっていなくても、車に興味があって見てみたいという気持ちがあれば、必要以上に構える必要はないということです。初めての訪問前に感じていた“敷居の高さ”は、実際に入ってみるとかなり印象が変わりました。
買う予定が決まっていなくてもレクサスディーラーに入って大丈夫？
僕の経験では、まだ購入を決めていない段階でも、車を見てみたいという気持ちがあれば必要以上に構える必要はないと感じました。初めて訪れたときの僕も、具体的に購入する車種が決まっていたわけではありません。
それでも受付で「車を見せていただけますか」と伝えると、嫌な顔をされることもなく、展示車をゆっくり見ることができました。もちろん、店舗や時間帯、その日の混雑状況によって対応は異なると思います。
ただ、少なくとも僕が訪れたときは、無理に商談を勧められたり、購入を急かされたりするようなことはありませんでした。
むしろ、実際の車を見て、触れて、レクサスというブランドの雰囲気を知ることで、「自分が本当に欲しい車なのか」を考えるきっかけになったと思います。買うと決めてからディーラーへ行くのではなく、気になる車があるからまず見に行ってみる。
そんなクルマ選びでもいいのではないでしょうか。
初めてレクサスディーラーを訪れるときに気をつけたいこと
初めてレクサスディーラーへ行く場合でも、特別に身構える必要はありません。
ただ、せっかく訪れるなら、少し準備しておくとより落ち着いて車を見ることができます。
気になる車種があれば事前に決めておく
「RXを見たい」「NXが気になっている」など、見たい車種が決まっていれば受付で伝えやすくなります。まだ具体的に決まっていなくても、「SUVを見てみたい」「レクサスの雰囲気を知りたい」といった程度でも十分だと思います。
試乗したい場合は予約しておく
展示車を見るだけであれば、そのまま訪問しても対応してもらえるケースはあると思います。
一方で、試乗まで考えている場合は、希望する車種が用意されているとは限りません。試乗したい車が決まっているなら、事前に店舗へ確認しておく方が確実です。
最初に「今日は車を見に来ました」と伝えても大丈夫
購入時期が決まっていない場合は、無理に商談をする必要はありません。僕自身も初めて訪れたときは、まず車を見てみたいという気持ちでディーラーへ行きました。「今日は車を見せていただきたいです」と最初に伝えておけば、自分自身も必要以上に緊張せずに済むと思います。
混雑する時間帯は避けた方がゆっくり見やすい
土日や時間帯によっては、商談や点検などで店内が混雑していることもあります。ゆっくり展示車を見たい場合は、可能であれば比較的混雑の少ない時間帯を選ぶのも一つです。初めてのレクサスディーラーだからといって、特別な作法が必要なわけではありません。
「気になる車を実際に見てみたい」
まずはそのくらいの気持ちで訪れても大丈夫だと、僕は実際に足を運んで感じました。
あの時の訪問が、RXを本気で検討するきっかけになった
初めてレクサスディーラーを訪れた当時は、「いつかレクサスに乗れたらいいな」くらいの気持ちでした。
それから時間が経ち、実際にRXを本気で検討するようになりました。
RX Version Lの内外装をじっくり見たり、RX350 F SPORTを実際に試乗したりする中で、最初にレクサスディーラーへ足を運んだ経験が、その後のクルマ選びにつながっていたんだと感じています。当時は少し緊張しながら入ったディーラーでしたが、今では具体的にグレードや装備まで比較するところまで来ました。
クルマ選びは、最初から「買う」と決めて始めるものではないのかもしれません。
気になる車を見て、実際に触れて、少しずつ自分の気持ちが固まっていく。僕にとってレクサスは、まさにそんな流れで距離が近くなっていったブランドでした。RXが気になっている方は、実際に車を見たときの印象や試乗したときの感想もまとめていますので、あわせてご覧ください。
初めてレクサスディーラーを訪れる前は、僕自身かなり緊張していました。
でも実際に足を運んでみると、想像していたほど入りづらい場所ではありませんでした。
気になる車があるなら、まずは実車を見に行ってみる。
そこから始まるクルマ選びも、きっとあると思います。
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